Berlin, 17. Juli 2023
Videokonferenzen sind im Berufsleben zum gängigen Kommunikationsstandard geworden – auch für Dienstleistungen wie Beratungen. Für die fallabschließende Beratung inklusive rechtssicherer Signatur und Dokumentenübergabe sind jedoch Papierdokumente in Deutschland nach wie vor die Regel. Gemeinsam mit dem Software-Unternehmen SYNCPILOT Deutschland GmbH & Co. KG wollen wir dies ändern. Zum Start der geschlossenen Partnerschaft setzen wir für eine deutsche Krankenkasse ein Pilotprojekt zur Einführung eines digitalen Beratungstools um.
Die eingesetzte Technologie LIVE CONTRACT bietet die Möglichkeit, dass Beratende mit ihrer Kundschaft nahtlos Inhalte sowie Dokumente teilen und gemeinsam ausfüllen können. Ebenso möglich sind der Austausch von Dokumenten und eine rechtssichere fallabschließende digitale Signatur.
LIVE CONTRACT vereint persönliche Beratung und digitale Services und erfüllt dabei höchste Sicherheitsstandards, die im Gesundheitswesen relevant sind. Dokumente können jederzeit und überall digital signiert und an die Kundschaft übergeben werden. Durch eine nahtlose Schnittstellenintegration lässt sich zum Beispiel eine Verbindung zu einem CRM herstellen. Für die Nutzung von LIVE CONTRACT sind weder Vorkenntnisse noch eine Installation erforderlich. Es genügt ein Endgerät mit Internetzugang.
Maurice Bordihn, fachlicher Projektleiter bei Nortal
„Digitale Prozesse führen zu einer erhöhten Effizienz, zum Beispiel in Verwaltungen oder Krankenkassen. Als Spezialist für digitale Transformation führt Nortal gemeinsam mit SYNCPILOT das digitale Beratungstool LIVE CONTRACT agil bei einer Krankenkasse ein. Das Tool ermöglicht die digitale Beratung.“
Maurice Bordihn erklärt weiter: „Gemeinsam mit SYNCPILOT und der namhaften Krankenkasse ist es gelungen, in nur wenigen Wochen das erste Pilotprojekt für eine digitale Beratung umzusetzen. Damit konnten wir im Verbund einen wesentlichen Beitrag für die Digitalisierung im Gesundheitswesen schaffen und auch Aspekte der Nachhaltigkeit unterstützen – zum Beispiel durch wegfallende Pendelstrecken für Beratende und Versicherte.“
Das Projekt soll weiter ausgebaut werden. Unser Nortal Team übernimmt dabei unter anderem die Beratung zu Digitalisierungsaspekten. Gesetztes Ziel ist es, immer mehr Menschen den Zugang zu den Vorteilen persönlicher digitaler Beratung zu ermöglichen. Weitere gemeinsame Projekte befinden sich in der Planung.
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