Info: Schütze AG ist jetzt Nortal AG! Mehr erfahren

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Services

UX & UI Design

Wir erschaffen wirkungsvolle UX & UI Designs, die Ihre Unternehmensleistungen unverwechselbar und einmalig machen. Lassen Sie uns Ihre innovativen Ideen verwirklichen!

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Wachstum durch Design

Nortal greift den Ursprung Ihrer Idee auf und wandelt sie in sichtbare Innovation um. Mithilfe der Verknüpfung von Strategie, Datenanalyse sowie UX & UI Design entwickeln wir passgenaue Lösungen mit messbaren Daten, um das Wachstum Ihres Unternehmens nachhaltig zu unterstützen. Nortal nutzt die Methoden des „Design-Thinking“, um Ihre Dienstleistungen neu zu konzipieren. Darüber hinaus verbessern wir die Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit, um die Kundenbedürfnisse an jedem Berührungspunkt in der Customer Journey zu erfüllen. Wir schaffen eine intelligente und nahtlose User Experience, indem wir mehrmalig „Rapid Prototyping“ und eintägige Design-Sprints durchführen. Auf diese Weise stellen wir die erfolgreiche Produkteinführung sicher.

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UX Fallbeispiel

Wir liefern validierte Lösungen

Nahtlose Versicherungsdienstleistungen für mehr als eine Million BürgerInnen der VAE

Mithilfe einer Verlagerung der Customer Journey auf digitale Kanäle, gelang es uns, die User Expereince auf ein neues Niveau anzuheben. Wir haben ein neues Kommunikationsplateau erschaffen, auf dem die elektronischen Dienste gleichzeitig über das Internet und eine App zugänglich sind.

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Mo­der­­ni­­sie­­rung des Gateways für Re­­gie­­rungs­­inf­­or­­ma­­tion­en und elek­tro­nischer Dienste

Durch den Einsatz intuitiver Designs und Individualisierung gelang es uns die Qualität der User Experience deutlich zu steigern. Das Ergebnis ist eine barrierefreie Kommunikation mit staatlichen Einrichtungen in Estland.

Aufbau einer digitalen Infrastruktur für die Stadt Wuppertal

Wir halfen der Stadt Wuppertal dabei einen wichtigen Schritt in die Richtung digitale Zukunft zu gehen, um eine nahtlose Gesellschaft aufzubauen. Dazu führten wir die dezentralen Dienste der Stadt in einem einzigen digitalen Kanal zusammen.

Neste: Nahtlose Nachverfolgung des Bioöls

Der neue Service ermöglicht es Neste, seine hochkomplizierten Lieferketten zu verwalten und die Nachhaltigkeit der Lieferanten und die Einhaltung der Vorschriften für Bioöl zu verfolgen.

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Neben den visuellen Innovationen hat uns die Zusammenarbeit mit Nortal dabei geholfen, die UX des Staatsportals durch eine bessere Navigationslogik und Auffindbarkeit von Diensten und Informationen zu optimieren. Das neue Design hat viel positives Feedback erhalten.
— Raimo Reiman

Head of Estonian State Portal Department

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Wie wir arbeiten

Innovation beginnt mit Zusammenarbeit

Zusammenarbeit ist der Grundbaustein für Innovation. Im Zuge einer erfolgreichen Kooperation schaffen wir es, komplexe Problemstellungen zu lösen und neue Möglichkeiten zu erschaffen, um die bestmöglichen Dienstleistungen und User Experiences zu liefern. Indem wir uns auf Kundenerfahrungen stützen, kreieren wir indivudelle Lösungen, die zu innovativen Veränderungen beitragen.

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Unser Vorgehen

Customer Journey Map

Visualisierung der Customer Journey

Die Visualisierung hilft dabei, die Interaktion mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt aus der Sicht des Kunden zu verdeutlichen. Dieser Prozess hat eine tragende Rolle, da sichtbar wird, wie Kunden Ihre Dienstleistung tatsächlich erleben und wahrnehmen. So können Sie ganz gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen!

Übersicht der Problematik

Problemindentifizierung

Verwenden Sie vereinfachte Problemdarstellungen, um zum Kern des Problems zu gelangen. Auf diese Weise schaffen Sie ein stabiles Fundament, das Ihnen den Aufbau der passenden Lösung spürbar erleichtert.

Wirkung Ihres Produktes

Verstehen Sie Ihre Kunden

Die Erfassung dessen, was der Endbenutzer über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sagt, tut, denkt und fühlt, hilft Ihnen dabei, einen tieferen Einblick und ein einzigartiges Verständnis für die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer NutzerInnen zu gewinnen.

Stakeholder Map

Identifizieren Sie relevante Zielgruppen

„Stakeholder Mapping“ und die Priorisierung von Zielgruppeneigenschaften helfen Ihnen dabei, Personen zu identifizieren, die entweder an einem Projekt interessiert sind oder wesentlichen Einfluss auf dessen Verlauf nehmen. Dadurch erfolgt die Sicherstellung der Einbziehung aller notwendigen Personen und ein gemeinsames Verständnis der Ziele und Erwartungen an das Projekt.

Erfahren Sie mehr über unser Konzept!

Wir freuen uns sehr auf ein gemeinsames Brainstorming, um die beste Lösung für Ihre idividuellen Herausforderungen zu finden.

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Nehmen Sie an unseren Workshops teil!

Lassen Sie uns gemeinsam einen Prototyp erstellen und Ihre Ideen und Lösungsansätze validieren. Wir helfen Ihnen dabei, die bestmöglichen und innovativsten Dienstleistungen und User Experience zu kreieren!

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Entdecken Sie unsere Einblicke und Neuigkeiten