Experience und Design
Transformieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen
Einzigartige Lösungen für eine digitale Zukunft
Von digitalen Zwillingen, immersiven virtuellen Welten und Mixed Reality bis hin zu KI-gestützter Personalisierung, Prognosen und Proaktivität – unsere Erlebnis- und Designteams verfolgen einen menschenzentrierten Ansatz für Innovation und Optimierung.
Produkt- und Dienstleistungsinnovation
Innovation und Markteinführung neuer, wettbewerbsfähiger Produkte und Dienstleistungen
Nortal ist darauf spezialisiert, Unternehmen und Behörden bei der Entwicklung von Strategien zu helfen, die ihre organisatorischen und operativen Fähigkeiten verbessern. Produktinnovation, digitales Design, neue Technologien und Kundeneinblicke unterstützen die Innovation und verschaffen Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Sie werden von innovativen Strategien und Verfahren profitieren, die genau auf Ihre Branche zugeschnitten sind – mit einem starken Fokus auf Kundennutzen, Rentabilität und Wachstum. So spüren Sie auch praktische und unmittelbare Veränderungen, die Ihr Unternehmen langfristig transformieren werden.
Design und CX-Dienstleistungen
Physische und digitale Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, intelligent sind und einen Mehrwert bieten.
Wir kombinieren das Beste aus Designstrategie und -forschung mit Produkt-, Dienstleistungs- und Unternehmensdesign. Auf diese Weise können wir Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse schaffen, die Kund*innen einbeziehen, einen Sinn haben, Vertrauen aufbauen, informieren, überraschen und Werte schaffen – für Ihr Unternehmen, die Gesellschaft und unseren Planeten. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach neuer Inspiration, tieferen Kundeneinblicken, der Beseitigung von Schmerzpunkten oder Design- und CX-Fähigkeiten sind, unsere Teams können Ihnen helfen.
Produktmanagement
Steigern Sie den Wert Ihrer Produkte und erzielen Sie Erfolg mit produktgestütztem Wachstum
Wir helfen Ihnen, mit einer kundenzentrierten, produktorientierten Kultur und Arbeitsweise zusätzliches Wachstum und Mehrwert zu erzielen. Gemeinsam etablieren wir starke Produktmanagement-Praktiken, Produktabläufe, KPIs und Arbeitsweisen – und transformieren so Ihren Ansatz für Kundenbindung und Innovation. Ziel ist es, die Produktivität, die Qualität, den Produktwert und die Zufriedenheit der Endbenutzenden zu steigern.
Transformation erleben
Verändern Sie Ihr Unternehmen mit einem Perspektivenwechsel von außen nach innen.
Wir nutzen die Transformation von Erfahrungen, um neue Betriebsmodelle, Geschäftsprozesse, Kulturen sowie Technologie- und Daten-Roadmaps und Architekturen zu entwickeln. Ein erlebnisorientierter Ansatz gewährleistet, dass Sie die Bedürfnisse und Wünsche bestehender und künftiger Kund*innen erfüllen. Von der Optimierung der Mund-zu-Mund-Propaganda über die Senkung der Kosten bis hin zur Erschließung neuer Einnahmequellen – die Transformation von Erfahrungen ist von Natur aus wertorientiert. Unser Ansatz schafft mehr Engagement und Vertrauen bei Ihren Kund*innen.
Bewertung der Kundenzentrierung
Wie kundenzentriert sind Sie? Unsere Expert*innen führen ein Benchmarking Ihrer Organisation durch und ermitteln Möglichkeiten für Innovation und Transformation.
Organisationsanalyse
Verstehen Sie, wie die Struktur, Geschäftsprozesse, Systemarchitektur, Datenflüsse und Kultur Ihres Unternehmens aktuelle und zukünftige Kunden- und Mitarbeitererfahrungen ermöglichen oder behindern.
Erlebnisvision und -strategie
Definieren Sie ein inspirierendes zukünftiges Erlebnis, um Stakeholder und Investoren zu überzeugen und begeistern.
Entwurf und Umsetzung von Programmen zur Erfahrungsumwandlung
Wir entwerfen, entwickeln und betreiben Fähigkeiten und Prozesse für kontinuierliche Innovation und Umgestaltung von Kundenerlebnissen.
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Wir machen Ihr Projekt zu unserem Anliegen.