Frau zeigt auf Post-its während einer Schulung

Article April 22, 2025

Schulungsmanagement mit Nortal: Flexible Trainings für den öffentlichen Sektor

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Digitale Transformation kann nur durch Veränderung gelingen. Sei es durch neue Prozesse oder neue Tools. Solche Veränderungen sind dann erfolgreich, wenn alle Mitarbeiter*innen einer Organisation abgeholt werden. Hier kommen Schulungen und, eng damit verbunden, das Schulungsmanagement ins Spiel. Was gutes Schulungsmanagement ausmacht, welche Vorteile es hat und wie Nortal flexible Trainings für den öffentlichen Sektor ermöglicht, erfahren Sie hier.

Was macht ein gutes Schulungsmanagement aus?

Unter den Begriff „Schulungsmanagement“ fallen die Organisation und Durchführung von Weiterbildungen und Qualifizierungen in Organisationen. Das Ziel ist immer, die Kompetenzen der Mitarbeiter*innen zu stärken und deren Arbeitsalltag zu erleichtern.

Beim Schulungsmanagement stehen also die Mitarbeiter*innen im Mittelpunkt, das Lebenselixier jeder Organisation. Alle Elemente eines guten Schulungsmanagements sollten darauf ausgelegt sein, den Mitarbeiter*innen Schulungen zu ermöglichen, die sie – und damit auch die Organisation, für die sie arbeiten – weiterbringen.

Deshalb basiert gutes Schulungsmanagement auf einer Strategie. Es ist an den konkreten Zielen der jeweiligen Organisation ausgerichtet und Lernziele sind klar definiert. So stellt eine Organisation sicher, dass die Schulungen den richtigen Zweck erfüllen.

Außerdem ist gutes Schulungsmanagement ganzheitlich. Deshalb sollte das Schulungsmanagement alle Themen umfassen, die damit zusammenhängen – vom Change-Management bis hin zum Location-Management. Schulungen bestehen schließlich nicht nur aus einem einfachen Lernvideo oder einem einstündigen Vortrag.

Welche Vorteile hat gutes Schulungsmanagement?

Was ein gutes Schulungsmanagement ausmacht, haben wir also geklärt. Doch warum sollten Organisationen in Schulungsmanagement investieren und vielleicht sogar externe Dienstleister fürs Schulungsmanagement beauftragen? Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

Rundum-Betreuung: Externe Anbieter führen Ihre Organisation Schritt für Schritt durch alle Schulungsmanagement-Prozesse und ein*e Ansprechpartner*in steht immer für Sie bereit.
Expert*innen auf jedem Gebiet: Es werden nicht nur alle Elemente des Schulungsmanagements abgedeckt, Sie profitieren auch von erfahrenen Fachleuten in den jeweiligen Bereichen.
Flexible Anpassungen: Externe Anbieter passen sich schnell an sich verändernde Rahmenbedingungen an und stimmen ihre Leistungen neu auf Ihre Anforderungen ab – für einen bedarfsorientierten Schulungsablauf.
Neue Technologien und Tools: Um Lernplattformen oder neue Technologien zu nutzen, müssen Sie nicht selbst in neue Software investieren. Der Dienstleister bringt seine vorhandenen Ressourcen mit. Nach dem sogenannten „Blended-Learning-Ansatz“ können Ihre Mitarbeiter*innen die Schulungen zu einem großen Teil individuell gestalten – mit einer Kombination aus digital und analog.

Schulungen für mehr als 10.000 Menschen: Wie uns das gelingt

Für einen unserer Kunden in der öffentlichen Verwaltung übernehmen wir die Koordination des Schulungsmanagements sowie des Stakeholdermanagements und der gesamten Koordination rund um eine neue Software, für die mehr als 10.000 Verwaltungsangestellte geschult werden. So können alle Mitarbeiter*innen mit der neuen Software umgehen und Prozesse effizienter machen. Doch wie genau begleitet Nortals Schulungsmanagement Behörden bei einer so großen Transformation?

Damit alle Beschäftigten umfassend im neuen System geschult werden können, haben wir spezialisierte Partner engagiert, die alle künftigen User*innen mit dem erforderlichen Wissen ausstatten. In diesem Rahmen erhalten sie sowohl die konzeptionelle Ausarbeitung zum Evaluationsvorgehen sowie zur Einhaltung aller Datenschutz- und IT-Sicherheitsaspekte. Nortal und seine Partner haben im Rahmen des Schulungsmanagements Voranmeldungen abgefragt, eine detaillierte Ressourcen- und Terminplanung vorgenommen und alle erforderlichen Ressourcen bereitgestellt, darunter qualifiziertes Schulungspersonal, digital ausgestattete Räumlichkeiten, Schulungsmaterialien und ein Lernmanagementsystem.

Mit einer Trainingsumgebung wurde die Möglichkeit für Mitarbeiter*innen geschaffen, das neue Tool auszuprobieren und sich daran zu gewöhnen. So lassen sich praxisnahe Workflows imitieren, ohne im tatsächlichen Tool arbeiten zu müssen. Dieser Clickdummy, ein Prototyp für Testzwecke, unterstützt den Schulungsprozess zusätzlich.

„Blended Learning“ mit Nortal

Der Blended-Learning-Ansatz, den Nortal verfolgt und den Mitarbeiter*innen bei ihren Schulungen einen individuelle Gestaltungsspielraum gibt, verhindert, dass sie nach dem „Gießkannenprinzip“ gleichermaßen von Informationen überladen werden. Der Ansatz verbindet computergestütztes und klassisches Lernen und ermöglicht so ein flexibles Schulungskonzept mit dem Ziel, alle Mitarbeiter*innen bestens auf die neue Software vorzubereiten – ohne den Verwaltungsbetrieb zu beeinträchtigen. Die konkreten Vorteile:

◦ Mehr Flexibilität: Lernen in eigenem Tempo und nach eigenen Bedürfnissen

◦ Bessere Vereinbarkeit mit dem Arbeitsalltag: Schulungen sind nicht immer an feste Termine gekoppelt.

◦ Nachhaltiges Lernen: Interaktive Formate und Übungsangebote sorgen für eine langfristige Wissenssicherung.

Welchen Mehrwert hat Nortals Schulungsmanagement für unsere Kunden?

Die Schulungen in Kombination mit Nortals Schulungsmanagement verbessern die betriebliche Effizienz durch optimierte Arbeitsabläufe, senken Kosten und heben die Daten- und IT-Sicherheit aufs nächste Level. Auch, weil das modernisierte System, für das die Mitarbeiter*innen geschult werden, Fehler und manuelle Tätigkeiten reduziert.

Der große Vorteil für die Beschäftigten: Sie sparen Zeit und können sich auf komplexere oder höher priorisierte Aufgaben konzentrieren. Vor allem für Organisationen aus dem öffentlichen Sektor ist das essenziell, um sowohl Sicherheitsrisiken zu minimieren als auch bürokratische, zeitfressende, repetitive Aufgaben zu reduzieren.

Schulungsmanagement mit Nortal: Unsere Leistungen im Überblick

Der Kern unseres ganzheitlichen Ansatzes ist, dass wir unsere Kunden entlasten wollen – und zwar maßgeschneidert. Wir sorgen mit unseren Partnern und Expert*innen dafür, dass Sie die Leistungen bekommen, die zu Ihrem Anliegen passen. Und stellen Sie nach dem Baukasten-Prinzip passgenau für Sie zusammen. Welche Leistungen das sind? Hier ein Blick in den „Leistungsbaukasten“:

Planung und Durchführung des Schulungsmanagements: Nortal übernimmt das Planungskonzept, die Terminplanung und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Schulungen.
Change-Management: Wir ermitteln Schulungsbedarfe, definieren Lernziele und entwickeln ein Schulungskonzept – und analysieren alle Stakeholder gemeinsam mit Ihnen.
Location-Management: Wir sorgen dafür, dass Präsenzschulungen in dafür geeigneten Räumlichkeiten stattfinden und legen einen großen Wert auf Barrierefreiheit sowie eine produktive Lernumgebung.
Hardware- und Security-Management: Nortal erkennt Ihre spezifischen Sicherheitsbedürfnisse und bietet konkrete IT-Infrastrukturlösungen an.
Ressourcen-, Personal- und Material-Management: Wir stellen alle erforderlichen Schulungsmaterialien bereit, kümmern uns um geeignete Software und sorgen auch dafür, dass qualifizierte Trainer*innen die Schulungen durchführen.
Erfolgsmessung: Nortal entwickelt ein projektspezifisches Evaluationskonzept zur Qualitätssicherung und prüft, wie gut der Know-how-Transfer durch das Schulungspersonal verlief.