Kun prosessit on suuniteltu ja mietitty uudelleen, voidaan rakentaa tehokkaat, saumattomasti toimivat ja käyttäjälähtöiset digitaaliset järjestelmät niin kansalaisten kuin julkisen sektorin työntekijöiden käyttöön.
Aidosti digitaalisissa yhteiskunnissa tulevaisuus perustuu tehokkaisiin, ennakoiviin palveluihin, jotka helpottavat sekä kansalaisten että hallinnon työntekijöiden arkea. Tähän tavoitteeseen päästäkseen organisaatioiden täytyy suunnitella prosessinsa uudelleen ja hankkia niiden edellyttämät järjestelmät.
Julkishallinnon digitalisointi tarkoittaa yhteiskunnan kehittämistä, kustannusten alentamista ja yhteistyötä kansalaisten kanssa. Toimiakseen sähköinen julkishallinto tarvitsee sähköistä tunnistautumista ja allekirjoittamista, digitaalisia rekistereitä ja tiedonsiirtoa, jotka mahdollistavat automatisoinnin, optimoinnin ja helppokäyttöiset palvelut.
Nortal on toteuttanut 40 prosenttia Viron sähköisestä infrastruktuurista, joten meillä on ainutlaatuista kokemusta selkeitä etuja tuottavien digitaalisten ratkaisujen toteuttamisesta. On laskettu, että Viron X-Road-niminen tiedonsiirtojärjestelmä säästää yli 820 henkilötyövuotta valtion työntekijöiden ja kansalaisten työaikaa vuodessa. Tärkein näiden julkishallinnon kulmakivien mahdollistama asia on kuitenkin lisäinnovaatioiden kehittäminen.