Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Investor blog
Blog

Ennakoiva palvelu tuo Viroa lähemmäksi todella saumatonta yhteiskuntaa

Nortal HQ, October 17, 2019

Viroa, jota pidetään hyvin digitaalisena yhteiskuntana, on tehnyt jälleen yhden innovatiivisen harppauksen käynnistämällä proaktiivisen perhe- ja vanhempainetuuksien palvelun. Sen avulla tuoreiden vanhempien ei tarvitse itse hakea soaiaalietuuksia pienokaisen synnyttyä, vaan he saavat valtionhallinnolta proaktiivisesti ehdotuksen niistä etuuksista, joihin heillä on oikeus. Heidän tulee vain vahvistaa varlmiiksi luotu ehdotus.

Viron sosiaalivakuutuslaitoksen johtaja Egon Veermäe kertoo, että sosiaaliturvalautakunta pyrkii tarjoamaan asiakkailleen yksinkertaisia, ennakoivia ja käyttäjäystävällisiä palveluita. Viron sosiaaliturvalautakunta maksaa kuukausittain 44 miljoonaa euroa perhe- ja vanhempainetuuksia.

”Kehittäessämme uusia palveluita toimimme periaatteella, että jos julkisen sektorin organisaatiolla on jo tarvittava tieto, emme pyydä sitä kansalaisilta uudestaan ​​ja uudestaan. Kutsumme uusia palveluita ennakoiviksi, koska lapsen syntyessä väestörekisteriin tehty merkintä aktivoi kaikki siihen liittyvät palvelut ilman, että vanhempien tarvitsee tehdä hakemusta”, Veermäe lisää.

 

Ensimmäinen laatuaan

Ats Albre, Nortalin Viron Head of Delivery kuvailee ennakoivia palveluita ainutlaatuiseksi innovaatioksi ei vain Virossa, vaan myös maailmanlaajuisesti.

”Tarjotaksemme todella saumattomia palveluita sosiaalivakuutuslaitoksen asiakkaille, on taustalle rakennettu monimutkaisiin algoritmeihin perustuva automatisoitu järjestelmä. Tämä järjestelmä varmistaa eri rekistereistä datan, joka on tarpeen etuuksien ja summien hyväksymiseksi”, Albre lisää.

Veermäe toteaa myös, että perhe-etuuspalvelu on Virossa ensimmäinen elämäntapahtumapohjainen palvelu, mutta organisaatiot ovat sitoutuneet siirtymään kohti muitakin täysin ennakoivia palveluita.

Tämä aloite on osa laajempaa strategiaa, joka toteutetaan tulevina vuosina – Viron sosiaalivakuutuslaitoksen palvelujen uudistaminen noin 700 000 henkilölle, mikä on noin 20 prosenttia maan vuosibudjetista.

Ats Albre

Ats Albre

Partner, Head of Delivery / Business Unit Manager

Ats Albre, Nortal’s Head of Delivery in Estonia, has nearly a decade of experience in building and leading projects in eGov and eHealth that create meaningful impact. At Nortal, unit led by him is creating innovative solutions for businesses and for Estonia, one of the most advanced digital societies in the world. He is currently leading further development of flagship of Estonian e-governance - e-Tax/e-Customs portal. Team led by him is also behind TETRIS, an information system that helped Estonian Unemployment Fund meet the requirements for Work Ability Reform, one of the biggest reforms in Estonia. Get to know how he can help your organization by getting in touch via e-mail.
Riku Rämänen

Riku Rämänen

VP, Julkishallinto

Rikulla on lähes kymmenen vuoden kokemus julkisen sektorin teknologiahankkeista. Nortalilla Riku vastaa julkisen sektorin asiakkuuksista, joiden hankkeissa on toimitettu Suomen verotusjärjestelmää ja uusittu valtiohallinnon järjestelmiä. Riku on asiakkaiden puolella auttamassa heitä kehittämään ja digitalisoimaan organisaatioitaan. Ota yhteyttä Rikuun, joka mielellään auttaa myös teitä nousemaan seuraavalle tasolle.

Aiheseen liittyvää sisältöä