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Erfolgsgeschichte

Entwicklung der IT-Strategie von DATAPART

Auch für mittelständische Unternehmen stellt der digitale Wandel eine wichtige Chance dar, die eigene Infrastruktur zu optimieren, Prozessketten zu digitalisieren und Kosten zu senken. Eine kundenzentrierte Analyse der Bedürfnisse, die sich am Wettbewerb und technisch modernstem Stand ausrichtet, führt hier zu optimalen maßgeschneiderten Ergebnissen.

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Herausforderung

Technologisch moderneres Standard-System

Nortal unterstützt das mittelständische Unternehmen Datapart Factoring GmbH seit geraumer Zeit in verschiedensten IT-Projekten. Im Rahmen der technischen und strategischen Neuausrichtung der Datapart Factoring GmbH sollte auch das vorhandene CRM-System – ein über Jahre gewachsenes, durch einen kleinen Dienstleister selbst entwickeltes System – abgelöst und durch ein technologisch moderneres Standard-System ersetzt werden, das den neuen Anforderungen besser entspricht. Nortal wurde mit der Tool-Auswahl beauftragt.

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„Wir sind froh mit Nortal seit 2016 einen zuverlässigen und innovativen IT-Experten an unserer Seite zu haben. Nortal versteht es die Potenziale der Digitalisierung sichtbar und umsetzbar zu machen – individuell, verständlich und wirtschaftlich. Wir von DATAPART freuen uns auf die weitere strategische Beratung und gemeinsame Entwicklung neuer Geschäftsmodelle!“
— Hans-Jürgen Bosch

Prokurist, DATAPART Factoring GmbH

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Lösung

Entwicklung einer IT-Strategie

Nortal unterstützt Datapart in der Entwicklung einer IT-Strategie zur Umsetzung der anstehenden IT-Projekte und berät bei der Erarbeitung von Umsetzungskonzepten, führt Marktanalysen und Tool-Evaluationen durch und steuert externe Dienstleister in der Umsetzungsphase aus.

Die fachlichen/technologischen Leistungen:

  • Erarbeitung einer vollständigen Leistungsbeschreibung in Form eines Lastenheftes
  • Erstellen einer Schnittstellenbeschreibung zum vorhandenen ERP-System und zur Telefonanlage
  • Durchführen der rollenspezifischen Bedarfsanalyse
  • Marktsichtung aufgrund der aufgenommenen Anforderungen

Die methodischen Leistungen:

  • Planung, Durchführung und Nachdokumentation von Workshops zur Erhebung der Anforderungen und Prozesse mit den Anwendern und der Geschäftsführung
  • Erstellung von Customer Journeys zur Erfassung und Darstellung der Kundenbedürfnisse, Prozessketten, Berührungspunkte und Kundenzufriedenheit
  • Vorgespräche mit verschiedenen Herstellern und wirtschaftliche Machbarkeitsanalyse
  • Abstimmungen zur Migrationsstrategie mit der Geschäftsführung und der Fachabteilung
  • Regelmäßige Informationen über Projektfortschritt mithilfe von Statusberichten
  • Erstellung einer Entscheidungsvorlage für die Geschäftsführung
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Ihr Ansprechpartner

Antje Reichardt

Antje Reichardt

Prozessberatung – Head of Enterprise Solutions

Antje Reichardt verantwortet den Geschäftsbereich Enterprise Solutions. Gemeinsam mit Ihrem Team begleitet sie Organisationen bei der Implementierung der am besten geeigneten Werkzeuge und Prozesse von Atlassian für höchste Effizienz und maximale Zusammenarbeit.
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