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Helpdesk und Support

Nach der Installation ist vor dem Support. Wir bieten Ihnen einen umfangreichen Support bei Ihrem Hosting, Updates, Applikationsbetrieb, Lizenzen und sonstigen Atlassian-Fragen.

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Sicherstellung von Kunden­zufriedenheit

Während des Projektverlaufes geben unsere erfahrenen Mitarbeiter*innen Antworten auf Ihre Anwenderfragen, die uns auf verschiedene Art und Weise erreichen können. Als etabliertes Beratungsunternehmen ist es unser Anliegen, Kundenbetreuung groß zu schreiben und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Unsere im Helpdesk tätigen Mitarbeiter*innen stehen während der gesamten Projektlaufzeit zur Verfügung. Aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung im Support ist dem Team der Umgang mit Anwendern*innen unterschiedlicher technischer Wissensstände vertraut.

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Unsere Leistungen

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Ihre Ansprechpartnerin

Antje Reichardt

Antje Reichardt

Head of Organisational Change & Solutions

Antje Reichardt verantwortet den Geschäftsbereich Organisational Change & Solutions. Gemeinsam mit ihrem Team begleitet sie Organisationen bei der Implementierung der am besten geeigneten Werkzeuge und Prozesse für höchste Effizienz und maximale Zusammenarbeit.