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Digitale Lösungen

Oft müssen die bestehenden Verwaltungsprozesse neu gedacht, überarbeitet und glatt gezogen werden, um eine effiziente, nahtlose und nutzerzentrierte Umgebung für die Bürger und Verwaltung gleichermaßen zu schaffen.

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Digitalisierung zum mitmachen

Die Zukunft digitaler Gesellschaften basiert auf proaktiven und effizienten Dienstleistungen bei minimalem Aufwand für die Bürger und die Verwaltung. Um dorthin zu gelangen, muss die öffentliche Verwaltung ihre Prozesse neu denken und rechtzeitig die notwendigen Grundlagen schaffen.

Ohne eine elektronische Identität, digitale Signaturen und Register sowie einen automatisierten Datenaustausch kann es keine digitale Verwaltung geben. Diese Lösungen ermöglichen die Optimierung bestehender Prozessen und Etablierung benutzerfreundlicher Dienstleistungen.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung bei der Verwaltungsdigitalisierung. In Estland sowie weltweit hat Nortal an umfassenden Konzepten für eine zukunftssichere E-Government mitgewirkt, die schnell zum Vorbild für eine erfolgreiche Digitalisierung wurde. Berechnungen zeigen, dass Estlands Datenaustauschsystem dem Staat sowie Bürgern jährlich mehr als 820 Jahre Arbeitszeit einspart. Allein der Einsatz der digitalen Signatur erspart jedem Esten etwa fünf Tage im Jahr Arbeitszeit und dem ganzen Land etwa 2 % des BIP. Solche Eckpfeiler der digitalen Verwaltung bilden den Grund für weitere Innovationen.

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Datenaustausch mit System

Ein Datenaustausch, der regulatorisch, organisatorisch und technisch überzeugt.

Der verwaltungsinterne Datenaustausch schafft eine Möglichkeit, Daten verschiedener Quellen zusammenzutragen und daraus wertvolle Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung zu gewinnen. Er ermöglicht auch die Schaffung nahtloser elektronischer Verwaltungsdienste. Unsere Erfahrungen ergaben die folgenden drei Säulen des Datenaustauschs. Erstens, muss es eine „Single Source of Truth“ (SSOT), also eine zentrale Stelle der Datenpflege geben. Zweitens muss diese zentrale Stelle in der Lage sein, Daten mit anderen Empfängern zu teilen, die diese Daten anfordern. Drittens muss der Datenaustausch immer sicher und transparent erfolgen.

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Frei zugängliche Bürgerportale

Die Zugänglichkeit staatlicher Dienstleistungen für alle, die sie benötigen, beginnt mit einer klaren, zentralen Anlaufstelle der Verwaltung.

Bürgerportale ermöglihen den schnellen, zentralen Zugang zu Informationen, Verfahren und Dienstleistungen sowohl für Bürger und Unternehmen. Trotz der Komplexität eines zentralisierten Angebots von Informationen und Dienstleistungen, muss die Nutzung des Gateways einfach bleiben. Nortal ist davon überzeugt, dass es hier eine Schlüsselkomponente für Effizienz und Benutzerzufriedenheit ist, sich auf die Benutzererfahrung zu konzentrieren.

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Modernisierung öffentlicher Register

Für den übergreifenden, erfolgreichen Datenaustausch ist die Modernisierung öffentlicher Register ein Muss.

Um das volle Potenzial von Datensätzen nutzbar zu machen, muss die öffentliche Verwaltung ihre Datensilos auflösen und eine neue Datenstruktur schaffen. Verwaltungsregister sind hierbei die wichtigsten Aufbewahrungsorte für rechtliche Informationen einer Regierung über die Menschen, deren Länder und sogar Haustiere. Der (Neu-)Aufbau zuverlässiger Datenspeicher ist eine der wesentlichen Aufgaben für die Verwaltung auf ihrem Weg zu einer zuverlässigen Digitalisierung.

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Wir sind Ihr Ansprechpartner

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