Digitale Lösungen

Der verwaltungsinterne Datenaustausch schafft eine Möglichkeit, Daten verschiedener Quellen zusammenzutragen und daraus wertvolle Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung zu gewinnen. Er ermöglicht auch die Schaffung nahtloser elektronischer Verwaltungsdienste. Unsere Erfahrungen ergaben die folgenden drei Säulen des Datenaustauschs. Erstens, muss es eine „Single Source of Truth“ (SSOT), also eine zentrale Stelle der Datenpflege geben. Zweitens muss diese zentrale Stelle in der Lage sein, Daten mit anderen Empfängern zu teilen, die diese Daten anfordern. Drittens muss der Datenaustausch immer sicher und transparent erfolgen.

Bürgerportale ermöglihen den schnellen, zentralen Zugang zu Informationen, Verfahren und Dienstleistungen sowohl für Bürger und Unternehmen. Trotz der Komplexität eines zentralisierten Angebots von Informationen und Dienstleistungen, muss die Nutzung des Gateways einfach bleiben. Nortal ist davon überzeugt, dass es hier eine Schlüsselkomponente für Effizienz und Benutzerzufriedenheit ist, sich auf die Benutzererfahrung zu konzentrieren.

Der Eckpfeiler eines erfolgreichen eGovernment bauen auf einer digitalen Infrastruktur auf. Elektronische Identitäten und digitale Signaturen sind ein wesentlicherTeil davon. Im digitalen Zeitalter ist eine zuverlässige elektronische Identität zudem der Schlüssel erfolgreicher Angebote elektronischer Dienstleistungen – sowohl für die Verwaltung als auch privater Anbieter. Nortal kennt die entscheidenden Technologien, Richtlinien und Regularien, die über Erfolg und Misserfolg elektronischer Identitäten entscheiden und weiß diese passgenau umzusetzen.

Um das volle Potenzial von Datensätzen nutzbar zu machen, muss die öffentliche Verwaltung ihre Datensilos auflösen und eine neue Datenstruktur schaffen. Verwaltungsregister sind hierbei die wichtigsten Aufbewahrungsorte für rechtliche Informationen einer Regierung über die Menschen, deren Länder und sogar Haustiere. Der (Neu-)Aufbau zuverlässiger Datenspeicher ist eine der wesentlichen Aufgaben für die Verwaltung auf ihrem Weg zu einer zuverlässigen Digitalisierung.