Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Investor blog
Blog

Atlassian Jira Service Management – das müssen Sie wissen!

Nortal, April 18, 2019

Das Atlassian Jira Service Management ist Ihr Helpdesk-Tool für Anfragen, Service und Berichte. Hier erfahren Sie alles, was Sie über das Hilfe-Tool wissen müssen. Das Jira Service Helpdesk basiert auf der Leistungsstärke von Jira Software und bietet Ihnen auf diese Weise eine intuitive Lösung für Vorfalls-, Änderungs- und ein optimales Problemmanagement.

Ein perfekt zugeschnittenes Tool

Daneben ist es speziell auf die Bedürfnisse von IT- und Service-Teams zugeschnitten. Ein Service-Level-Agreement (SLA)-Support wird kombiniert mit einer anwenderfreundlichen Maske inklusive Kalender, automatisiertem Anfragen-Management, Echtzeitreports sowie dynamischen Warteschlangen und Benachrichtigungen. Außerdem ermöglichen die Integrationen mit Jira und Confluence eine optimale Zusammenarbeit der Teams.

So sieht das Jira Service Management aus:

Bildquelle: Atlassian https://de.atlassian.com/software/jira/service-desk

Über die Atlassian Jira Software

Die Atlassian Jira Software ist Ihre Lösung für Projekt- und Multiprojektmanagement. Mittlerweile zählt die Atlassian Jira Software zu den besten Entwicklungstools für ein agiles Projektmanagement im Team.

Dabei verschafft die Ticket-Software Transparenz in Ihren Projekten und ermöglicht, diese schnell und einfach zu verwalten. Dadurch erleichtert sie vor allem die teamübergreifende Zusammenarbeit. Spezifisch auf die Bedürfnisse von Software-Teams und eine projektorientierte Zusammenarbeit angepasst, liefert Jira leistungsstarke, agile Werkzeuge für jede Phase des Software-Lebenszyklus, darunter Scrum- und Kanban-Boards.

Beispielsweise so könnte Ihr neues Team Board mit Jira aussehen:

Bildquelle: Atlassian

Schon gewusst: Nortal ist Atlassian Gold Solution Partner. Erfahren hier Sie mehr über unsere Atlassian-Leistungen.

Antje Reichardt

Antje Reichardt

Head of Organisational Change & Solutions

Antje Reichardt verantwortet den Geschäftsbereich Organisational Change & Solutions. Gemeinsam mit ihrem Team begleitet sie Organisationen bei der Implementierung der am besten geeigneten Werkzeuge und Prozesse für höchste Effizienz und maximale Zusammenarbeit.

Ähnliche Beiträge